LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang 340i di Wilayah Disokong

340i beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai yurisdiksi tempatan dan persyaratan kawal selia. Kami memastikan setiap aspek akaun anda—daripada penyetoran hingga pengeluaran—mematuhi peraturan yang berlaku di mana undang-undang tempatan...

Pendaftaran akaun yang terbukaPengesahan pemain yang ketatPenyimpanan dana yang selamatLaporan ketelusan operasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
340i Kerangka Undang-Undang 340i di Wilayah Disokong

Peraturan Operasi dan Perlindungan Pemain

340i mengikut peraturan perjudian yang ketat di wilayah yang disokong, memastikan setiap transaksi melalui saluran pembayaran yang diluluskan—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi peringkat bank dan pengesahan berlapis. Kami tidak membenarkan akses kepada pemain di bawah umur undang-undang, dan setiap penyetoran diverifikasi dengan ketat untuk mencegah pencucian wang. Pengeluaran diproses dalam jangka waktu 1–5

hari kerja melalui kaedah pembayaran asal anda. Semua maklumat peribadi disimpan dalam pelayan bersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Sekiranya anda mendapati sebarang kesal dalam operasi kami, hubungi pasukan sambutan pelanggan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Pematuhan

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai dasar kami atau ingin menyelesaikan isu berkaitan akun, pasukan sokongan 340i tersedia 24/7. Hubungi kami melalui obrolan langsung di laman rumah, epos khusus pematuhan, atau maklumat akaun anda. Semua pertanyaan dibalas dalam masa 24 jam.

Team online

Sokongan Obrolan Langsung

Hubungi pasukan sokongan 340i terus dari laman rumah atau aplikasi mudah alih kami. Respons dalam minit untuk soalan undang-undang dan pertanyaan pematuhan akaun.

Emel Pematuhan

Hantar pertanyaan formal ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami menjamin respons tertulis dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap.

Pusat Akun Anda

Buka tab Tetapan > Undang-Undang & Keselamatan di dashboard akaun untuk mengakses dokumentasi dasar, sejarah transaksi dan borang pertanyaan pematuhan.

KEAMANAN DATA ANDA

Perlindungan Maklumat dan Hak Pemain

340i melindungi data peribadi anda melalui enkripsi TLS 1.2, pengesahan dua faktor opsyonal dan penyimpanan maklumat tertentu sahaja yang diperlukan untuk pembayaran dan pematuhan kawal selia. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda...

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua data akaun dan transaksi disimpan dalam pelayan bersertifikat ISO 27001 dengan enkripsi peringkat bank dan akses pentadbir terbatas.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies fungsian untuk log masuk anda dan cookies analitis untuk menambah baik pengalaman. Nonaktifkan cookies penjejakan melalui tetapan privasi tanpa menjejaskan akses akaun.

Hak Akses Pemain

Minta salinan data peribadi anda atau ubah tetapan privasi melalui Akun > Privasi & Keselamatan. Perubahan berkuat kuasa dalam 5 hari kerja.

Penghapusan Data

Selepas menutup akaun anda, minta penghapusan maklumat peribadi. Kami menyimpan rekod transaksi untuk kawal selia selama 7 tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Keselamatan Akaun

Ubah kata laluan anda setiap 90 hari dan aktifkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi autentikator. Hubungi sokongan segera jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan.

Laporan Pelanggaran

Jika anda menghadapi pelanggaran keselamatan atau mendakwa penyalahgunaan data, hubungi [email protected]. Kami menyiasat dalam masa 48 jam dan memberikan tindakan remediasi.

Jawapan Kepada Pertanyaan Pematuhan Anda

Anda boleh mendaftar sekiranya anda berusia sah mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan bukan pemain yang dilarang. Anda perlu mengesahkan identiti melalui dokumen pengenalan kerajaan dan alamat semasa semasa pendaftaran. Jika anda tidak pasti tentang kelayakan anda, hubungi sokongan kami sebelum mendaftar.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda di pelayan kami. Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pihak ketiga bersertifikat dengan enkripsi peringkat bank. Anda menerima penyata terperinci untuk setiap deposit dan pengeluaran.

Akaun aktif disimpan selama anda berada dalam platform. Selepas penutupan, maklumat peribadi anda dihapus dalam masa 30 hari atas permintaan. Rekod transaksi dikekalkan selama 7 tahun untuk pematuhan kawal selia dan boleh diakses melalui permintaan privasi formal.

Ya. Buka Tetapan Akaun > Penutupan Akaun dan ikuti langkah pengesahan. Akaun ditutup dalam 5 hari kerja. Setelah ditutup, anda tidak boleh membuka akaun baharu dengan identiti yang sama selama 6 bulan. Hubungi sokongan untuk pengecualian undang-undang.

Jika kami menolak transaksi atau menangguhkan akaun anda, kami memberikan alasan bertulis dalam masa 24 jam. Anda boleh memohon semakan dengan bukti sokongan ke [email protected]. Keputusan semakan dibuat dalam masa 10 hari kerja.

Ya. Pergi ke Akun > Privasi & Keselamatan dan klik Minta Data Saya. Kami akan menghantar fail terenkripsi yang mengandungi semua maklumat peribadi, rekod transaksi dan komunikasi dalam masa 15 hari kerja tanpa caj.

Sekiranya anda membuat keluhan formal, hubungi [email protected] dengan butiran kes anda. Tim penyelesaian bebas kami menyiasat dalam masa 7 hari kerja dan memberikan respons bertulis dengan langkah seterusnya. Jika tidak puas hati, anda boleh merujuk kepada badan pengaduan tempatan di wilayah anda.